Home Business ओप-एड: ट्रांसजेंडर कार्ड धारकों के लिए ऐतिहासिक परिवर्तन सिटी

ओप-एड: ट्रांसजेंडर कार्ड धारकों के लिए ऐतिहासिक परिवर्तन सिटी


एलजीबीटी कार्यकर्ताओं और उनके समर्थकों ने न्यूयॉर्क सिटी में 24 अक्टूबर, 2018 को न्यूयॉर्क सिटी हॉल की सीढ़ियों पर ट्रांसजेंडर लोगों के समर्थन में रैली की।

ड्रू एंगर | गेटी इमेजेज

अभी एक साल पहले, देश की सबसे प्रभावशाली कंपनियों के लगभग 200 सीईओ बिज़नेस राउंडटेबल के हिस्से के रूप में निगमों के लिए एक नया मानक स्थापित करने के लिए आए थे। उस समय, मैंने सराहना की क्योंकि समिति ने “आधुनिक सिद्धांतों” की घोषणा की, जो ग्राहकों, कर्मचारियों, आपूर्तिकर्ताओं और स्थानीय समुदायों के साथ शेयरधारकों की जरूरतों को संतुलित करने के लिए नेताओं को प्रतिबद्ध करना चाहिए और “उन सभी को मूल्य प्रदान करें।”

यह लाभ-केंद्रित दर्शन से एक महत्वपूर्ण प्रस्थान है जो पहले आया था। दशकों से, नोबेल अर्थशास्त्री मिल्टन फ्रीडमैन का विचार है कि व्यवसाय की भूमिका “अपने संसाधनों का उपयोग करना और अपने लाभ को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन की गई गतिविधियों में संलग्न होना है …” प्रबल हुआ। लेकिन आज का माहौल, जैसा कि बिजनेस राउंडटेबल ने माना है, एक अलग दृष्टिकोण की मांग करता है। अधिक समावेशी दृष्टिकोण। और व्यवसाय के नेताओं के रूप में, यह स्पष्ट है कि हम अब किनारे पर नहीं हो सकते।

एलजीबीटीक्यू + वकालत के दृष्टिकोण से, मुझे गर्व है कि हम नहीं हैं। Citi, अमेरिका के कुछ सबसे प्रसिद्ध व्यवसायों सहित सैकड़ों कंपनियों के साथ, हाल ही में सुप्रीम कोर्ट के मामले में एक एमिकस संक्षिप्त पर हस्ताक्षर किए, अदालत से आग्रह किया कि संघीय कानून यौन अभिविन्यास और लिंग पहचान के आधार पर भेदभाव को रोकता है। और इस पिछले जून में, अदालत ने इस तरह के रोजगार भेदभाव पर प्रतिबंध लगा दिया – LGBTQ + कर्मचारियों और सहयोगियों के लिए एक ऐतिहासिक जीत। और निश्चित रूप से एलजीबीटीक्यू + समानता के लिए स्टैंड लेने वाले व्यवसायों के अन्य शक्तिशाली उदाहरण हैं।

गंभीर भेदभाव के आंकड़े

इस प्रगति के बावजूद, एलजीबीटीक्यू + लोगों को भारी चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है। हाल ही में अध्ययन सेंटर फॉर अमेरिकन प्रोग्रेस से पता चला है कि 3 में से 1 से अधिक LGBTQ अमेरिकियों ने पिछले एक साल में भेदभाव का सामना किया, जिसमें 3 से अधिक 5 ट्रांसजेंडर अमेरिकी शामिल थे। और भेदभाव के असली मायने हैं। ए सर्वेक्षण ट्रांसजेंडर समानता के राष्ट्रीय केंद्र द्वारा दिखाया गया है कि एक-तिहाई ट्रांसजेंडर लोगों ने आईडी या नाम मार्कर के साथ आईडी दिखाने के बाद पीड़ित या सेवा से वंचित होने की सूचना दी जो उनकी उपस्थिति से मेल नहीं खाती थी। इन मामलों में, एक नाम में क्या है, इसका उत्तर सब कुछ है।

जब मैंने इस साल की शुरुआत में सिटी ब्रांडेड कार्ड्स के प्रमुख के रूप में सिटी ज्वाइन की और ट्रांसजेंडर और नॉन-बाइनरी ग्राहकों को हमारे क्रेडिट कार्ड पर अपना पहला नाम इस्तेमाल करने की क्षमता देने के लिए मास्टरकार्ड के साथ आगामी पहल के हिस्से के रूप में इन आंकड़ों के बारे में सीखा। ले जाया गया। मैं अपने नाम से पहचाना नहीं गया तो मुझे कैसा लगेगा, मैंने सोचा, और यह एक ऐसी महिला के रूप में है जो ट्रांस लोगों के रूप में लगभग समान समस्याओं का सामना नहीं करती है।

कार्रवाई के लिए आह्वान

देश में सबसे बड़े क्रेडिट कार्ड जारीकर्ताओं में से एक के रूप में, हमारे पास इस बातचीत को आगे बढ़ाने का एक मौका था, एक ऐसे मुद्दे की ओर ध्यान दिलाया जाए जिसकी आवश्यकता है और इसे बढ़ावा, स्वीकृति और सशक्तीकरण में मदद करने के लिए समाधान की पेशकश की जाए। इसलिए यह पहल तेजी से कारोबार के सभी स्तरों पर एक रैली बन गई। एक जटिल बैकएंड प्रक्रिया विकसित करने से, जिसमें ग्राहक के चुने हुए नाम और कानूनी नाम शामिल हैं, जो एक सुरक्षित ग्राहक अनुभव सुनिश्चित करने में मदद करने के लिए, हजारों ग्राहक सेवा एजेंटों के लिए सहानुभूति प्रशिक्षण का संचालन और संचालन करने का प्रयास करता है, यह प्रयास किसी एक व्यक्ति या विभाग से परे है। और मुझे यह कहते हुए गर्व हो रहा है कि, अक्टूबर में लॉन्च होने के बाद से, हमने 5,000 से अधिक ग्राहकों को अपने चुने हुए पहले नाम के साथ कार्ड अपडेट करते हुए देखा है।

मिकाइल (वे / उनके) अपने चुने हुए नाम सुविधा के लिए सिटी के विज्ञापन अभियान में चित्रित किए गए हैं, जो ट्रांसजेंडर और गैर-बाइनरी ग्राहकों को क्रेडिट कार्ड पर उनके चुने हुए नाम का उपयोग करने की क्षमता प्रदान करता है।

एनी किक

यह एक छोटा कदम की तरह लग सकता है, लेकिन छोटे कदमों का अक्सर बाहरी प्रभाव होता है। मुझे यह याद दिलाया गया, जब हमने पहल शुरू करने के तुरंत बाद, हमें अपने एक ग्राहक से फेसबुक पर एक नोट मिला, जिसमें कहा गया था, “काश कि ऐसा कुछ होता, जब मैंने अपना संक्रमण शुरू किया। यह कई चिंताओं में से एक को दूर कर देगा। हम सभी के पास है जब हम दुनिया के लिए अपने सच्चे खुद को पेश कर रहे थे। ट्विटर पर एक अन्य ग्राहक ने टिप्पणी की: “हमारी पहचान भाग मूल कहानी, भाग विकल्प, पसंद के साथ अक्सर प्रतिबंधित है। @ मैस्टरकार्ड के साथ भागीदारी @transgender और #nonbinary लोग #TrueName – पात्र क्रेडिट पर उनके चुने हुए नाम का उपयोग करने का अधिकार प्रदान करेंगे। कार्ड बहुत बढ़िया! “

कंपनियों को बर्दाश्त नहीं किया जा सकता है। अधिक न्यायसंगत और समावेशी संस्कृतियों के निर्माण में मदद करके, हम अच्छा करके अच्छा करेंगे। न केवल कंपनियां सबसे अच्छी प्रतिभा को आकर्षित करेंगी, बल्कि वे संतुष्ट और वफादार ग्राहकों की खेती करेंगे जो तेजी से केवल उन ब्रांडों के साथ व्यापार करेंगे जो सामाजिक मुद्दों पर संलग्न हैं।

नेताओं के रूप में, हमें खड़े होने और चैंपियन की पहल करने की ज़रूरत है जो सार्थक तरीके से प्रगति को आगे बढ़ा सके। अच्छा करने से हमारे व्यवसाय मॉडल में प्रवेश करना चाहिए और वास्तविक अंतर बनाने के लिए दान, समय और प्रतिभा को शामिल करने के लिए वित्तीय सहायता से परे जाना चाहिए। हम सभी उद्देश्य और केंद्र को सामने लाने और सिद्धांतों के साथ प्रथाओं को संरेखित करने के लिए बिजनेस राउंडटेबल की कॉल को मूर्त रूप देने के लिए एक जिम्मेदारी साझा करते हैं।

और अगर हम भाग्यशाली हैं, तो हम रास्ते में महत्वपूर्ण सबक भी सीखेंगे; मैं, एक के लिए, एक नाम के बारे में कभी भी उसी तरह नहीं सोचूंगा।

-बी पाम पामर, यूएस ब्रांडेड कार्ड्स के प्रमुख, सिटी



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